Our Habitas AlUla ★★★★★

Wunderschön gelegen im Ashar Valley! Fantastischer Pool und tolles Essen.

Ggfs sollten kostenlose Transfers vom Hotel in die Old Town angeboten werden.

Ich habe in meinem Leben schon soviel gesehen, aber das übertrifft einfach alles !!!!!

Gibt es nichts!!

Die Lage und das Ambiente

nichts

Arrival Ceremony, sowas habe ich noch nie erlebt! Habitas schafft es tatsächlich eine emotionale Verbindung herzustellen und einen tief zu berühren!!! Frühstück ist nicht zu schlagen! Die Umgebung ist einfach magisch! Es lässt sich nicht beschreiben

nichts alles ist super

wunderschöner Urlaub in einem wunderschönen Hotel.

Die Unterkunft an sich ist toll. Die Photos entsprechen voll und ganz der Realität, so wie mans halt von Instagram kennt.

Das Personal am Front-Desk ist schlichtweg inkompetent und das Englisch unverständlich! Ich wollte vor Ort Touren buchen (bei einem Hotel dieser Preis-Kategorie bin ich davon ausgegangen, dass ein Concierge vor Ort sein würde). Dieser "Concierge" hat das getan, was man auch selber machen kann: die Touren online bei ExperienceAlula gebucht, jedoch ist man, wenn man nicht mit dem Mietwagen anreist, auf einen (m. E. überteuerten) Hotel-Wagen angewiesen. So wurden für mich gleich die Transfers vom Hotel zum Winter Park, wo die Touren starten, gebucht. Mir wurde ein Hotel-Pick-Up um 7:20 Uhr gebucht, obwohl die Tour erst um 9:30 startete. Ich sass also 1.5h dort rum und hätte noch genügen Zeit gehabt, um zu frühstücken. Ich wollte am Morgen den Front-Desk anrufen, um nachzufragen, wann das Frühstück serviert wird, da ich unterschiedliche Informationen fand. Da ich niemanden telefonisch erreicht hatte, habe ich im Chat, den man mir offiziell als Kommunikationskanal angegeben hatte, nachgefragt. Um 06:12 Uhr. Als ich bis 6:30 keine Antwort erhalten hatte, bin ich zum Restaurant hoch gegangen, gute 10 Geh-Minuten. Das Personal war so freundlich und hat mir einen Tee und ein paar Croissants offeriert. Vielen Dank dafür! Als ich dann um 8:08 im Winterpark sass, bekam ich eine Antwort, dass das Frühstück von 7:00-11:00 serviert würde. Das war dann ja somit erledigt. Achtung, wenn man von Madinah anreist, hat man gute 4h Transfer vor sich, die mit dem Hotel-Wagen ca. 460€ kosten. Ich empfehle eine alternative Transportmethode zu suchen. UBER verlangt 1/3 des Preises.

Lage und Villa. Zudem der Room Manager und die Fahrer auf dem Gelände sind sehr nett

1. Kein Deposit für Abendessen möglich. Musste deshalb immer im Restaurant zahlen. In jedem Hotel der Welt kann man sein Essen auf das Zimmer schreiben lassen 2. Zugangskontrolle zur Area: Nennen der Zimmernummer und des Namens reichte nicht. Es musste Zimmerschlüssel vorgezeigt werden. Es ist ein Hotel und kein Gefängnis. Welchen Grund sollte man als Europäer haben, das Hotel betreten zu wollen als Gast zu sein? 3. Zu wenig Informationen: Es gibt in Al Ula für Touristen ein paar Must Sees: Hegra, Elephant Rock, Restaurant Okto (Aussichtspunkt) und das Spiegel-Theater. Im Hotel erhält man nur auf Nachfragen Infos. Die wünsche ich mir in der Preisklasse beim Check in. 4. Transport: Das Hotel liegt in einem Canyon. Es gibt einen kostenlosen Shuttlebus, der das Hotel mit dem Winter Park verbindet (Treffpunkt für alle Aktivitäten). Im Hotel gibt es darauf aber nur auf explizite Nachfrage einen Hinweis. 5. Rechnung beim Check Out: Ich möchte wie üblich ein Summary über meinen Verbrauch und nicht nur eine Summe genannt bekommen. Man hat das Gefühl, dass es dem Hotel vor allem auf das Eintreiben von Geld ankommt. 6. Reaktion auf Survey: Habe an der hotelinternen Umfrage teilgenommen. Anstelle einer Reaktion bekam ich eine erneute Umfrage-Mail.

wunderschöner Urlaub in einem wunderschönen Hotel.

Die Unterkunft an sich ist toll. Die Photos entsprechen voll und ganz der Realität, so wie mans halt von Instagram kennt.

Das Personal am Front-Desk ist schlichtweg inkompetent und das Englisch unverständlich! Ich wollte vor Ort Touren buchen (bei einem Hotel dieser Preis-Kategorie bin ich davon ausgegangen, dass ein Concierge vor Ort sein würde). Dieser "Concierge" hat das getan, was man auch selber machen kann: die Touren online bei ExperienceAlula gebucht, jedoch ist man, wenn man nicht mit dem Mietwagen anreist, auf einen (m. E. überteuerten) Hotel-Wagen angewiesen. So wurden für mich gleich die Transfers vom Hotel zum Winter Park, wo die Touren starten, gebucht. Mir wurde ein Hotel-Pick-Up um 7:20 Uhr gebucht, obwohl die Tour erst um 9:30 startete. Ich sass also 1.5h dort rum und hätte noch genügen Zeit gehabt, um zu frühstücken. Ich wollte am Morgen den Front-Desk anrufen, um nachzufragen, wann das Frühstück serviert wird, da ich unterschiedliche Informationen fand. Da ich niemanden telefonisch erreicht hatte, habe ich im Chat, den man mir offiziell als Kommunikationskanal angegeben hatte, nachgefragt. Um 06:12 Uhr. Als ich bis 6:30 keine Antwort erhalten hatte, bin ich zum Restaurant hoch gegangen, gute 10 Geh-Minuten. Das Personal war so freundlich und hat mir einen Tee und ein paar Croissants offeriert. Vielen Dank dafür! Als ich dann um 8:08 im Winterpark sass, bekam ich eine Antwort, dass das Frühstück von 7:00-11:00 serviert würde. Das war dann ja somit erledigt. Achtung, wenn man von Madinah anreist, hat man gute 4h Transfer vor sich, die mit dem Hotel-Wagen ca. 460€ kosten. Ich empfehle eine alternative Transportmethode zu suchen. UBER verlangt 1/3 des Preises.

Lage und Villa. Zudem der Room Manager und die Fahrer auf dem Gelände sind sehr nett

1. Kein Deposit für Abendessen möglich. Musste deshalb immer im Restaurant zahlen. In jedem Hotel der Welt kann man sein Essen auf das Zimmer schreiben lassen 2. Zugangskontrolle zur Area: Nennen der Zimmernummer und des Namens reichte nicht. Es musste Zimmerschlüssel vorgezeigt werden. Es ist ein Hotel und kein Gefängnis. Welchen Grund sollte man als Europäer haben, das Hotel betreten zu wollen als Gast zu sein? 3. Zu wenig Informationen: Es gibt in Al Ula für Touristen ein paar Must Sees: Hegra, Elephant Rock, Restaurant Okto (Aussichtspunkt) und das Spiegel-Theater. Im Hotel erhält man nur auf Nachfragen Infos. Die wünsche ich mir in der Preisklasse beim Check in. 4. Transport: Das Hotel liegt in einem Canyon. Es gibt einen kostenlosen Shuttlebus, der das Hotel mit dem Winter Park verbindet (Treffpunkt für alle Aktivitäten). Im Hotel gibt es darauf aber nur auf explizite Nachfrage einen Hinweis. 5. Rechnung beim Check Out: Ich möchte wie üblich ein Summary über meinen Verbrauch und nicht nur eine Summe genannt bekommen. Man hat das Gefühl, dass es dem Hotel vor allem auf das Eintreiben von Geld ankommt. 6. Reaktion auf Survey: Habe an der hotelinternen Umfrage teilgenommen. Anstelle einer Reaktion bekam ich eine erneute Umfrage-Mail.

Es war ein 5 Star + Erlebnis, vorallem die Landschaft war beeindruckend.

Ich habe in meinem Leben schon soviel gesehen, aber das übertrifft einfach alles !!!!!

Gibt es nichts!!

Die Lage und das Ambiente

nichts

Arrival Ceremony, sowas habe ich noch nie erlebt! Habitas schafft es tatsächlich eine emotionale Verbindung herzustellen und einen tief zu berühren!!! Frühstück ist nicht zu schlagen! Die Umgebung ist einfach magisch! Es lässt sich nicht beschreiben

nichts alles ist super